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Formas de pago

¿Cómo puedo realizar el pago de mi compra?

Puedes abonar tu compra con cualquier tarjeta Visa y 6000.

 

 

Mi tarjeta de crédito ha sido rechazada...

Si tu tarjeta ha sido rechazada, no te preocupes. Seguramente, se deba a alguno de los siguientes motivos:

  1. Alguno de los datos introducidos es incorrecto. Revisa los campos rellenados y asegúrate de que estén correctos.

  2. Tu tarjeta ha caducado. Comprueba la fecha de validez y, si es el caso, ponte en contacto con tu banco para renovarla.

  3. Has excedido el límite de tu tarjeta. Revisa las compras que has realizado con ella y comprueba que no has excedido el importe permitido para realizar compras.

En caso de que no se deba a ninguno de estos motivos, ponte en contacto con tu banco y prueba con otra tarjeta.

 

 

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito?

Sí, en www.beatrizheredia.com, a través de una pasarela de pago, utilizamos la tecnología estándar industrial de capa de conexión segura (SSL) que transmite directamente y de forma encriptada la información potencialmente sensible (por ejemplo, tu nombre o dirección) y otra altamente sensible (por ejemplo, los datos de tu tarjeta de crédito).

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De esta manera, si alguien interceptara la información transmitida desde tu ordenador a la pasarela de pago, no podría realizar una lectura de datos.

Este procedimiento supone:

  1. la autentificación: asegura a tu navegador que tus datos se están transfiriendo correctamente y que el servidor es seguro;

  2. la codificación: para que sólo pueda leer los datos el propio servidor;

  3. la integridad de los datos: comprueba que la información se está transfiriendo para asegurar que no se han modificado.

 

Además, para el pago con tarjeta sólo se aceptan transacciones de Comercio Electrónico Seguro (CES). Tras verificar que tu tarjeta está adherida a este sistema, CES contacta con tu banco para autorizar la compra. Cuando confirman la autenticidad, se efectúa el cargo en tu tarjeta.

Si alguno de estos pasos falla, el pedido será cancelado sin cargo en tu cuenta.

Puedes leer más sobre la confidencialidad de tus datos en nuestra "Política de Privacidad".

 

 

¿Hay algún límite de compra?

Sí, en www.beatrizheredia.com hay un límite de compra por razones de seguridad. No pueden realizarse compras superiores a 1000€ ni con más de 20 artículos.

 

 

¿Cuándo se abonará mi pedido?

Si tu tarjeta es autorizada en el proceso de compra, el pago se realiza inmediatamente. En ese caso, recibirás un e-mail con la confirmación de que tu pedido se ha realizado con éxito.

 

 

¿Es probable que solicitéis mis datos bancarios a través de un e-mail?

No, tus datos bancarios se gestionan a través de transacciones de Comercio Electrónico Seguro (CES). Si alguna vez recibes un correo solicitándote información personal, como los datos de tu tarjeta, a través de un link, recuerda que este enlace no ha sido enviado desde Beatriz Heredia.

Si nos surge alguna duda sobre tu pedido, nos pondremos en contacto contigo a través de teléfono o e-mail, pero nunca te pediremos que nos envíes información personal a través de un enlace.

Por favor, no respondas a estas solicitudes, no pinches sobre el link y elimínalo inmediatamente. Es probable que se trate de un correo de suplantación de identidad.

 

 

¿Qué es un correo de suplantación de identidad?

La suplantación de identidad o phishing es una estafa que pretende engañar a los usuarios para que revelen información personal o financiera.

Normalmente comienza con un correo que parece enviado desde una página de confianza solicitando tus datos personales a través de un enlace. Estos links te redirigen a otros sitios web donde te piden estos datos. En cuanto pinches el enlace, intentarán infectar tu ordenador con un virus para robar tu identidad. Si consiguen su propósito, comenzarán a usar inmediatamente tus datos de forma indebida.

Encuentra más información en la página del Centro Europeo del Consumidor