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Cambios

¿Puedo cambiar mis artículos?

Claro. Para realizar cualquier cambio, sólo debes efectuar una devolución y hacer un nuevo pedido.

 

 

¿Qué sucede si el producto que deseo cambiar no tiene existencias?

Si no podemos ofrecerte un cambio, envíanos un e-mail a beatrizheredia@beatrizheredia.com contándonos qué sucede, tu número de pedido, y te ayudaremos a tramitar tu devolución.

 

 

¿Puedo modificar mi pedido?

Puedes realizar cualquier cambio en tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Esto incluye la cancelación de tu pedido, la modificación de la dirección de envío, de los datos de tu tarjeta de crédito, etc.

Para saber si tu pedido ha sido enviado, sólo debes consultar tu bandeja de correo o seguir el estado de tu pedido, ya que te enviaremos un e-mail para informarte.

 

 

¿Tiene algún coste cambiar un producto?

En caso de insatisfacción, el único coste que deberás asumir al cambiar un producto son los gastos de transporte. En caso de defecto o error en el producto enviado, Beatriz Heredia correrá con los gastos de devolución y envío al realizarte el cambio.

Puedes consultar las tarifas en las secciones envíos y devoluciones.